Question 1

ระดับซิลเวอร์คืออะไร

Accepted Answer

ระดับสมาชิกที่ได้รับหลังจากสะสมแต้มหรือยอดเล่นถึงเกณฑ์ที่กำหนด เปิดสิทธิ์พิเศษที่ไม่มีในระดับทั่วไป เช่น โบนัสคืนยอด และช่องทางซัพพอร์ตเฉพาะ

Question 2

แต้มสะสม (Loyalty Points) คืออะไร

Accepted Answer

แต้มที่ได้จากการเล่นเกมในระดับซิลเวอร์ ใช้วัดความคืบหน้าสู่ระดับถัดไปและแลกเป็นเครดิตเล่นเกมได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ

Question 3

ยอดคืน (Cashback) ในระดับซิลเวอร์คำนวณอย่างไร

Accepted Answer

คำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในรอบที่กำหนด เปอร์เซ็นต์และรอบการจ่ายขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่แสดงในหน้าโปรโมชันของบัญชีซิลเวอร์คุณ

Question 4

เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) คืออะไร

Accepted Answer

จำนวนครั้งที่ต้องเล่นก่อนถอนโบนัสออกได้ เช่น โบนัส 100 บาท เงื่อนไข 10x หมายถึงต้องเล่นรวม 1,000 บาทก่อนถอน ตรวจสอบตัวเลขจริงในหน้าโปรโมชัน

Question 5

การรักษาระดับซิลเวอร์ทำอย่างไร

Accepted Answer

ต้องมียอดเล่นหรือแต้มสะสมถึงเกณฑ์ขั้นต่ำในแต่ละรอบประเมิน ซึ่งระบุไว้ในหน้าสถานะบัญชีของคุณ หากต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกปรับลงระดับในรอบถัดไป

Question 6

KYC ในบัญชีซิลเวอร์หมายถึงอะไร

Accepted Answer

การยืนยันตัวตน (Know Your Customer) ที่ต้องทำก่อนถอนเงินในระดับซิลเวอร์ ส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีและทีมงานจะตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอน

Question 7

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเข้าสู่ระดับซิลเวอร์แล้ว

Accepted Answer

เข้าหน้าบัญชีของคุณ สถานะระดับจะแสดงอยู่ด้านบนพร้อมแต้มสะสมปัจจุบัน ระบบอัปเดตอัตโนมัติเมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนด ไม่ต้องแจ้งทีมงาน

Question 8

ระดับซิลเวอร์ได้สิทธิ์อะไรบ้างที่แตกต่างจากระดับปกติ

Accepted Answer

ได้รับยอดคืนสูงกว่าระดับทั่วไป เข้าถึงโปรโมชันเฉพาะซิลเวอร์ และมีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ตอบเร็วกว่า ดูรายละเอียดครบในหน้าสิทธิ์ประโยชน์ของบัญชีคุณ

Question 9

ถอนเงินในระดับซิลเวอร์ผ่าน PromptPay ได้เลยไหม

Accepted Answer

ได้ เลือก PromptPay หรือ Wallet ในหน้าถอนเงิน กรอกหมายเลขที่ผูกไว้ และยืนยัน KYC ให้ครบก่อน ระบบจะดำเนินการตามลำดับคิว

Question 10

ถ้าแต้มสะสมไม่ถึงเกณฑ์ในรอบนี้ จะเกิดอะไรขึ้น

Accepted Answer

ระดับจะถูกปรับลงในรอบประเมินถัดไป แต่แต้มที่สะสมไว้ยังคงอยู่ คุณสามารถกลับมาถึงระดับซิลเวอร์ได้อีกครั้งเมื่อยอดเล่นถึงเกณฑ์ใหม่

Question 11

เล่นเกมประเภทไหนได้แต้มสะสมในระดับซิลเวอร์

Accepted Answer

เกมส่วนใหญ่ในล็อบบี้นับแต้ม ทั้งสล็อตจาก Pragmatic Play, PG Soft และเกมโต๊ะสด อัตราการได้แต้มต่อเกมอาจต่างกัน ตรวจสอบในหน้าเงื่อนไขโปรแกรมสะสมแต้ม

Question 12

ติดต่อซัพพอร์ตสำหรับปัญหาบัญชีซิลเวอร์ได้ทางไหน

Accepted Answer

ใช้ช่องทางแชทสดในแอปหรือเว็บ แจ้งว่าเป็นสมาชิกระดับซิลเวอร์เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญ รองรับการติดต่อเป็นภาษาไทย

ระดับซิลเวอร์ จุดเริ่มต้นของบัญชีที่ยืนยันแล้ว

ติดต่อเราเรื่องระดับซิลเวอร์